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Autre publication :Le marketing sans marketing
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· Les paradoxes du marketing stratégique |
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· L'idée et le principe |
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· Le marketing sans le marketing stratégie et incertitude |
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· L'esprit du garage |
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· Le " client-roi ", principe stratégique généralement admis |
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· Le client, votre meilleur ennemi |
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· Le concurrent au centre du mécanisme de création de valeur |
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· Entre le client et l'actionnaire |
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· Savoir ne pas écouter le client |
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· Positionner son idée |
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· Reconnaître l'entreprise " orientée clients " |
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· Reconnaître l'entreprise " orientée concurrents " |
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· Les qualités pour agir en univers concurrentiel |
| · Avoir l'esprit tendu vers l'avenir |
| · Développer sa capacité de dominer les forces adverses |
| · Savoir se transformer |
| · Faire preuve de prudence |
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| · Des problèmes inexpliqués |
| · Le client n'achète pas le produit qu'on lui vend |
| · Le concept pour maîtriser les forces concurrentielles |
| · Le concept face à la concurrence des autres entreprises du secteur |
| · Le concept face au pouvoir de négociation de l'acheteur |
| · Le concept face au pouvoir de négociation des fournisseurs |
| · Le concept face aux menaces des nouveaux entrant et des produits de substitution |
| · Le concept crée la valeur |
| · Le concept indique la force du positionnement stratégique |
| · Le concept concentre l'activité de l'entreprise |
| · Le risque du " concept illusion " |
| · Gérer l'univers du concept |
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| · Le leurre des faiblesses visibles |
| · L'erreur de promouvoir ses forces |
| · La quête de l'avantage concurrentiel non imitable (qui n'existe naturellement pas) |
| · L'avantage technologique |
| · L'avantage " services " |
| · L'âme de l'entreprise . |
| · Les différentes formes de pouvoir et le positionnement concurrentiel de l'entréprise |
| · Le rôle des directions des ressources |
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| · Le benchmarking au centre de l'action concurrentielle |
| · Le piège du benchmarking |
| · Le centre de gravité et l'approche indirecte |
| · Savoir aimer son concurrent . |
| · Connaissance de l'autre et connaissance de soi |
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| · Qualité et compétitivité |
| · Les apports de la démarche qualité |
| · Les pièges de la démarche qualité: ne pas voir que l'environnement a changé |
| · L'absence de différenciation: tout le monde satisfait aux critères de la qualité |
| · Le piage de la négociation: confondre la base et les termes |
| · Oublier de cultiver sa différence: ne pas mettre les points forts avant les points faibles |
| · Ne pas savoir donner l'envie du futur |
| · La fidélité client, un mélange de rationnel et d'émotion |
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| · Il n'y a pas qu'un modèle d'entreprise de la nouvelle économie |
| · Le " business to business " |
| · La vente de produits et services au consommateur (le " business to consumers ") |
| · La vente de produits |
| · La vente de services |
| · Les nouveaux intermédiaires |
| · Leurs caractéristiques |
| · La bataille concurrentielle au cœur d'internet: une affaire de stratégies |
| · La mètis de la nouvelle économie |
| · Le succès dans l'action |
| · Privilégier l'idée |
| · Avoir l'esprit tendu vers la création de valeur et la domination des forces concurrentielles |
| · Le leadership par le concept |
| · Les approches indirectes |
| · Des formes de pouvoir émergent |
| · Capacité de se réinventer et excellence opérationnelle |
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Introduction